Hagebau

Freundlichkeit zahlt sich aus

Kundenwünsche als Meßlatte. In einem Pilotprojekt wurden Verkäufer zweier Hagebaumärkte durch externe Trainer geschult, und zwar direkt vor Ort in den Geschäften. Das Ergebnis: mehr Kundenzufriedenheit. Nach dem positiven Fazit werden jetzt weitere Mitarb