Service: Mercuri-Studie mit über 500 Testkäufen
Der Fachhandel verschenkt Umsatz
up München - Der Facheinzelhandel verschenkt erhebliche Verkaufschancen durch ein mangelndes Angebot an Serviceleistungen. Die Verbrauchermärkte haben in vielen Bereichen der Serviceorientierung gut aufgeholt. In der Gesamtzufriedenheit der Kunden liegen
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