Stammkunden zusätzlich belohnen

Coop Schweiz baut seine Cooprofit-Kundenkarte zur "Supercard" aus

kon. Frankfurt, 28. Oktober. Das Handelsunternehmen Coop zählte in den vergangenen Jahren zu den Gewinnern im schweizerischen Einzelhandel. Mit zum Erfolg beigetragen hat die "Cooprofit-Karte". Zunächst in erster Linie als Verkaufsförderungskarte gedacht,

Im Handel entscheidet der Dialog

Schweizer Kundenbarometer vorgestellt/Von Prof. Manfred Bruhn und Silke Michalski

Basel, 2. Juli. Schweizer Kunden sind vergleichsweise zufrieden mit dem Service von Unternehmen, Institutionen und Dienstleistern. Es lassen sich jedoch in einzelnen Branchen klare Ansatzpunkte zur Leistungsverbesserung ableiten. Im Handel kommt der Dialo

Verkaufen in der Schweiz: Persönlicher Kontakt bleibt wichtig

Mit Respekt

eg Basel - In der Schweiz werden Kunden von Textilgeschäften im allgemeinen zuvorkommend und mit einigem Respekt behandelt. Schweizer Kunden schätzen nach wie vor persönlichen Kontakt mit Verkaufsmitarbeitern. Für den Fachhandel hat diese Einstellung gr