Kleine Extras mit großer Wirkung

In Kaisersesch hat Jürgen Hundertmark seinen Servicestandard weiter perfektioniert/Von Ulla Boßhammer

Vor knapp einem Jahr zeigte Rewe-Kaufmann Jürgen Hundertmark in seinem neuen Supermarkt in Kobern-Gondorf, daß der selbständige Einzelhändler etwas vom Thema Kundenservice versteht. Anfang Oktober eröffnete er in Kaisersesch ein kleines Rewe-Center, das d

"Der erste gewinnt die Kunden"

Dr. Antonella Mei-Pochtler, Boston Consulting Group, über den Sinn von Kundenbindungskonzepten

Lebensmittel Zeitung: Frau Mei-Pochtler, Sie haben in der Studie 'Knowing your costumer' weltweit nach ausgefeilten Kundenmarketingkonzepten gesucht. Können Sie die Händler weltweit nennen, die am meisten über ihre Kunden wissen? Dr. Antonella Mei-Pocht

Seminare Kongresse Tagungen

Marketing und Kommunikation Werbung Online Dieses Seminar richtet sich an Projektleiter und Führungskräfte, die neue Märkte agierend und nicht reagierend erschließen wollen. Programm: Ziel der Veranstaltung ist es, nicht nur einen Überblick über mög

Malts im Höhenflug

Im rückläufigen Whisky-Segment sorgen die Malt-Whiskies für Spannung / Von Herbert Latz-Weber

Die Deutschen zählen zu den trinkfreudigsten Völkern dieser Welt. Knapp sieben Liter Pro-Kopf-Konsum an Spirituosen bedeuten, daß jeder Bundesbürger jährlich annähernd zehn Flaschen Hochprozentiges hinunterspült. In der Europäischen Union greifen nur die

Anschauungs-Unterricht auf der grünen Insel

Selbständige lassen sich von irischen Vertriebskonzepten inspirieren/Von Sabine Rössing

Mit einer Mischung aus Bewunderung und Skepsis durchstreiften 50 Mitglieder der Kölner MLF (Verein für mittelständische Lebensmittel- Filialbetriebe) Dublins Vorzeige Super- und Verbrauchermärkte. Denn obwohl die Vielfalt und Kundenorientiertheit der Hand

Abschied von der Preisschleuderei

Aktionen müssen sich rechnen - Steuerungsinstrument Aktions-Controlling

bm. Köln, 28. September. Die "Aktionitis" ist im deutschen Lebensmitteleinzelhandel weit verbreitet, obwohl sich viele Aktionen unter Kosten- und Ertragsgesichtspunkten für den Kaufmann nicht rechnen. Ob die einzelnen Aktionen wirtschaftlich erfolgreich w

EU-Kommission will genehmigen

Irischer Speiseeisanbieter reichte neuen Standardvertrag ein

Wie./vwd. Brüssel, 24. August. Die Europäische Kommission beabsichtigt, die angemeldeten Vereinbarungen des Unternehmens Van den Bergh Foods Ltd (HB) über den Vertrieb von Impuls-Speiseeiserzeugnissen in Irland zu genehmigen. HB, ein früher als "HB Ice Cr