Stern

Service in Deutschland - eine Katastrophe?

"Unfreundliche Verkäufer, mieser Service, schlechte Beratung und unzuverlässige Handwerker... Deutschland ist eine Dienstleistungs-Wüste", geißelt der aktuelle Stern Anbieter in Industrie und Handel. Der Artikel - eher eine Aufzählung von Katastrophenmeld