Sortimentskonzepte: Bei Wolfgang Gintauts Men's Flair geht die Kundentreue durch den Magen

Lust auf Lebensart machen

Mit sogenannten "Spaßmachern", Nudeln, Wein, Düften und Schreibwaren ergänzt Wolfgang Gintaut sein Textilsortiment. "Lust auf Lebensart" soll die Kunden zum Kauf anregen. "Seien wir doch einmal ehrlich. Männer sind bequem und hätten als Kunde am liebste

So sieht es die Basis

Wie gehen Sie mit Reklamationen um?

Alfred Stehn Mitinhaber eines 200 qm Lebensmittelmarktes in Holssel "Wir tauschen grundsätzlich alles um, was reklamiert wird. Bei unhöflicher Behandlung kann man da leicht einen Kunden verlieren. Deshalb gilt für unsere Verkäuferinnen die Anweisung,

Seminare

Unternehmernachfolge. Ein kritischer Moment, wenn der Firmenchef sein Unternehmen in jüngere Hände legen will. Dann können viele betriebswirtschaftliche, steuerliche und rechtliche Probleme auftreten. In einem B.-I.D.T.-Seminar am 20. Mai in Frankfurt und