Abseits der Trampelpfade

dm-Chef Christoph Werner über das Handy als Werkzeug, die Chancen der personalisierten Kundenansprache und Hürden bei Augmented Reality am Regal und mobilem Selfscanning.

dm zündet ein digitales Feuerwerk

Frankfurt. Der Drogeriemarkt-Filialist dm kommt mit einer eigenen App, die Basis für eine wachsende Palette digitaler Services sein soll. Ein Highlight wird mobiles Selfscanning per Kunden-Smartphone sein. Seit Amazon Go arbeiten Händler daran, Kunde

Clevere Verbindung

Dem Konsumenten auf seiner Einkaufsreise durch Internet und Läden zu folgen, ist technisch leicht. Beim Kampf um Daten holt der stationäre Handel auf. Pioniere wie dm bringen digitale Services für die Kunden auf die Fläche. Birgitt Loderhose

Mit Daten lassen sich Menschen manipulieren und Wahlen gewinnen. Der Skandal um Facebook und Cambridge Analytica hat deutlich gemacht, was mit dem Rohstoff des 21. Jahrhunderts alles möglich ist. Längst nicht alles Machbare ist aus Sicht einer demokr

dm führt WLAN in allen Filialen ein

Karlsruhe. dm-Kunden können ab sofort bundesweit in allen Märkten über WLAN im Internet surfen. Smartphone- und Tablet-Nutzer dürfen den Service kostenlos bis zu 60 Minuten täglich nutzen. Man wolle den Kunden eine „sinnvolle Ergänzung zum analogen E

dm hilft Kunden beim Fotobuch

Karlsruhe. Der Drogeriemarktbetreiber dm hat in rund 130 Filialen Foto-Bedientheken eingerichtet. Speziell geschulte Mitarbeiter helfen den Kunden bei der Erstellung von Fotobüchern, Collagen und Postern. Während die Kunden den restlichen Einkauf erledig

dm hilft Kunden beim Fotobuch

Karlsruhe. Der Drogeriemarktbetreiber dm hat in rund 130 Filialen Foto-Bedientheken eingerichtet. Speziell geschulte Mitarbeiter helfen den Kunden bei der Erstellung von Fotobüchern, Collagen und Postern. Während die Kunden den restlichen Einkauf erl

dm geht die letzten Meter an

Potenziale in der Filiallogistik sollen gehoben werden – Mehr Zeit für Bedienung

Karlsruhe. Das Drogeriemarktunternehmen dm will die Logistik in den Filialen verbessern. Heute wenden die Mitarbeiter dafür rund 40 Prozent ihrer Arbeitszeit auf. Die gewonnene Zeit soll für die Kundenberatung genutzt werden.

dm geht die letzten Meter an

Potenziale in der Filiallogistik sollen gehoben werden – Mehr Zeit für Bedienung

Karlsruhe. Das Drogeriemarktunternehmen dm will die Logistik in den Filialen verbessern. Heute wenden die Mitarbeiter dafür rund 40 Prozent ihrer Arbeitszeit auf. Die gewonnene Zeit soll für die Kundenberatung genutzt werden.