SEMINARE · KONGRESSE · TAGUNGEN

Marketing und Kommunikation

Customer Relationship Management Für Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuung, IT. Programm Unter dem Motto "Kundenbeziehungen gewinnbringend und nachhaltig aufbauen und pflegen" informiert der CRM-Experte Prof. Reinhold Rapp über Strategi

SEMINARE · KONGRESSE · TAGUNGEN

Marketing und Kommunikation

Kundenzufriedenheit messen, analysieren, systematisch verbessern Für Führungskräfte der Bereiche Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM, Marktforschung, Qualitätsmanagement. Programm: Im eintägigen Grundlagenseminar lernen die Teilnehmer, mit welchen

SEMINARE • KONGRESSE • TAGUNGEN

Einkauf/Vertrieb

Kundenorientierung an der Kasse Verhaltens- und Sicherheitstraining für das Kassen-Personal. Programm: Die Kassenzone, Visitenkarte des Marktes, ist häufig die einzige direkte Ansprechstelle für Kunden. Im Seminar sollen die Verhaltensweisen der Teiln

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Marketing und Kommunikation

Die Zukunft der Chipkarte Für Führungskräfte der Bereiche Produktmanagement, Marketing, Vertrieb, Zahlungsverkehr, Electronic Banking. Programm: Die Inhalte des Seminars beziehen sich auf Kundenbindungssysteme, E-Commerce und Multifunktionsfähigkeit.

Seminare Kongresse Tagungen

Außendienst, Ein- und Verkauf Kundenzufriedenheit messen und managen Das Seminar richtet sich an Führungskräfte der Bereiche Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Marktforschung, Organisationsentwicklung. Programm: Unter Leitung von Prof. Klaus W. Boc