Schneller heißt nicht immer besser

Der Einfluss der Lieferzeiten auf die Verringerung von Retourenquoten ist fraglich / Von Stefan Rock

Ingolstadt. Retouren, vor allem im Online-Handel, beeinflussen nachhaltig den Erfolg oder Misserfolg eines Handelsunternehmens. Ihre Reduzierung scheint folglich sinnvoll. Aber kann die Beschleunigung der Distribution hierzu wirklich einen positiven Beitrag leisten?