Retouren im E-Commerce kosten viel Geld

EHI-Studie beleuchtet Ursachen und Gegenmaßnahmen der Onlinehändler / Von Thomas Kempcke

Onlineshops verzeichnen bis zu 50 Prozent Retouren, jedenfalls im Bereich Fashion. Eine Studie des EHI untersucht, wie E-Commerce-Händler versuchen, die Kosten durch zurückgeschickte Ware zu reduzieren.

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Größte Kostentreiber im Retourengeschäft - Anteile in Prozent

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