Specht mahnt Kundennähe an

Präsident der Marketing-Vereinigung kritisiert Marketer

DÜSSELDORF Eine stärkere Kundenorientierung des Marketings, die Schließung von Informationslücken und die intensive Nutzung interaktiver Technologien hat Dr. Uwe Specht, Präsident der Deutschen Marketing-Vereinigung, im Vorfeld des 22. Deutschen Marketing

KOMMENTAR

Kunde

Freundlich ist es nicht gerade, was der Präsident der Marketing- Vereinigung Dr. Uwe Specht den Marketern ins Stammbuch schreibt: Die Kundenorientierung lasse zu wünschen übrig, Informationslücken klafften und das Kundenzufriedenheitsmanagement sei eine S