Markenerfolg ist kein Zufall

Markenqualität ist mehr als reiner Produktnutzen. Auch emotionale Bestandteile sind ein Teil der Leistung. B- und C-Marken versäumen aber oft, ihre spezifischen Vorteile dem Konsumenten zu vermitteln. Nur Topmarken konnten in der Krise gewinnen. Von Silke Biester