Serie: "Berühr mich!"

Die Vielzahl der Möglichkeiten

Touchpoints: Bezahlte Werbung ist nicht alles

Kennen Sie die relevantesten Touchpoints für Ihre Marke? Die akkurate Beantwortung dieser scheinbar simplen Frage fällt vielen Unternehmen schwer. Häufig wird reflexartig klassische Werbung genannt. Allerdings zeigt eine kategorie- und länderübergrei

Serie "Berühr mich!"

Europa hinten

Touchpoints: In Asien entstehen 27 Prozent der Markenwirkung über digitale Kanäle

Das Internet wird in Zukunft mehr sein als ein digitaler Kanal. Es wandelt sich zu einer Infrastruktur, die uns ständig umgibt. Alexa, Siri und Co geben einen Vorgeschmack – in naher Zukunft werden solche intelligenten Geräte Bestandteil jedes Hausha

Serie "Berühr mich!"

Synergien wirken

Touchpoints: 20 Prozent der Wirkung entstehen erst im Verbund

Die Anzahl an Kontaktpunkten zwischen Konsumenten und Marken steigt kontinuierlich. Dadurch ergibt sich ein ganzes Netzwerk an Touchpoints, die in Kombination miteinander erlebt werden. Im Idealfall formen diese Touchpoints Synergien, das heißt, sie

Serie "Berühr mich!"

Wenige für viel

Kontaktpunkte: 20 Prozent der Touchpoints bringen 80 Prozent der Wirkung

Vor fünfzig Jahren war die Anzahl an Kontakten (oder „Touchpoints“), die Kunden mit einer Marke hatten, noch recht überschaubar. Werbungtreibende konnten ihre Botschaften effektiv und gezielt über Massenmedien wie Radio, Print und TV verbreiten und d

Serie: „Berühr mich!“

Touchpoint: Mehr als ein Drittel der Markenbildung findet am Point of Sale statt

Um die Bedeutung von Kontaktpunkten entlang der Customer Journey für die Markenbildung zu untersuchen, hat Kantar TNS in einer aktuellen Studie 43 verschiedene Touchpoints auf ihren Einfluss auf die Wahrnehmung von 13 Kaffeemarken analysiert. Darunte