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    HORIZONT Nr. 18 vom 06.05.1999 Seite 022

    Unternehmen Handel

    Guter Kundenservice kurbelt das Geschäft an

    KSA-Studie: Verbraucher würden für besseren Service und Zeitersparnis mehr Geld ausgeben

    DÜSSELDORF Kunden legen immer mehr Wert auf Service. Wenn sie das Personal als freundlich und kompetent empfinden, sind sie sogar bereit, mehr Geld auszugeben. Das ist eine der wichtigsten Erkenntnisse der Studie "European Consumer Outlook" der Düsseldorf

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    HORIZONT Nr. 05 vom 04.02.1999 Seite 018

    Unternehmen Nachrichten

    Die Marke fest im Visier

    Studie Brandz analysiert Markenimpression der Verbraucher / Entscheidungshilfe für Marketer

    FRANKFURT Die WPP Group stellt unter Federführung von J. Walter Thompson, Frankfurt, die neue Studie Brandz im deutschen Markt vor. Nach Meinung von JWT unterscheidet sich die Untersuchung von anderen durch den Ansatz der ganzheitlichen Markenanalyse. A

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