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    Horizont 20 vom 13.05.2015 Seite 18

    Praxis

    Vertrauen wird überschätzt

    Banken: Welche Emotionen Finanzinstitute auslösen sollen – Changing Minds hat’s untersucht

    Von wegen, Banken und ihre Produkte erzeugen keine Gefühle. „Sogar für uns war es überraschend, zu sehen, wie gut im Finanzmarkt Emotionen die Kaufentscheidungen beeinflussen“, sagt Oliver Spitzer. Der Managing Partner der psychologischen Markenberat

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    Sparkassen überzeugen am stärksten - Emotionale Markenperformance von Banken
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