Keine Zeit für Kontakt zu den Kunden

DAG-Umfrage zur wachsenden Unzufriedenheit von Beschäftigten und Kunden im Handel

chr. Würzburg, 19. Februar. Die Kunden fühlen sich vom Verkaufspersonal oft schlecht beraten. Den Mitarbeitern fehlt häufig die nötige Zeit und teilweise auch eine entsprechende Schulung, um auf die Verbraucherwünsche ausreichend einzugehen. Zu diesem Erg

DAG startet Imagekampagne

Befragung zeigt wachsenden Frust bei Kunden und Mitarbeitern

eka. Frankfurt, 12. Februar. Die Wünsche des Kunden nach Beratung werden kaum erfüllt und die Mitarbeiter fühlen sich zeitlich überfordert. So lautet das Fazit einer Kunden- und Mitarbeiterbefragung, die die Deutsche Angestellten-Gewerkschaft (DAG) präsen

Ladenschluß

Im öffentlichen Interesse

Verlängerter Ladenschluß am Samstag nach Weihnachten lag im öffentlichen Interesse, jedenfalls aus Sicht der Stadtväter in Köln und Berlin.

Der Berliner Senat hatte es gut gemeint. Am Sonnabend nach Weihnachten sollten die Berliner in aller Ruhe die Möglichkeit haben, Weihnachtsgeschenke umzutauschen, Geschenkgutscheine einzulösen oder ganz einfach nur wieder ihre Kühlschränke zu füllen. Die

Umfrage

Prinzip Hoffnung

1.- Welche Entscheidungen erwarten Sie von der Politik im neuen Jahr,insbesondere vor dem Hintergrund, daß 1998 Wahljahr ist? 2.- Der Konjunkturmotor scheint allmählich anzuspringen. Der Handel spürt davon allerdings noch nichts. Welchen Verlauf erwarte

BRANCHEN-TELEX

Der zur Metro/Kaufhof gehörende Kaufhaus-Discounter Kaufhalle AG sieht sich durch die schlechte Geschäftsentwicklung in Ostdeutschland gefährdet. "Wenn wir die Probleme im Osten nicht lösen, kommt die gesamte Kaufhalle ins Trudeln", erklärte Kaufhalle-Vor