So sieht es die Basis
Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
Alfred Stehn
Mitinhaber eines 200 qm Lebensmittelmarktes in Holssel
"Wir tauschen grundsätzlich alles um, was reklamiert wird. Bei unhöflicher Behandlung kann man da leicht einen Kunden verlieren. Deshalb gilt für unsere Verkäuferinnen die Anweisung,
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€ 5,75