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    Horizont 27 vom 03.07.2014 Seite 21

    Hintergrund

    Kunden an der Kette

    Amazon: Der Onlinehändler verfeinert Services als Instrument der Kundenbindung

    Ruhe und Entspannung sucht man derzeit in Amazons Konzernzentrale in Seattle vergeblich. Der Online-Händler hat sich gerade mit dem großen Verlagshaus Hachette über die künftigen Lieferbedingungen gestritten und dabei – mit erheblichen Kollateralschä

    [5254 Zeichen] € 5,75

    Horizont 27 vom 03.07.2014 Seite 021

    Hintergrund

    Kunden an der Kette

    Amazon: Der Onlinehändler verfeinert Services als Instrument der Kundenbindung

    Ruhe und Entspannung sucht man derzeit in Amazons Konzernzentrale in Seattle vergeblich. Der Online-Händler hat sich gerade mit dem großen Verlagshaus Hachette über die künftigen Lieferbedingungen gestritten und dabei – mit erheblichen Kollateralschäden

    [5254 Zeichen] € 5,75