KOMMUNIKATION

Warum die SMS beim Dialog mit Kunden punktet

Die SMS ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Warum das so ist, und welche Vorteile die SMS mit sich bringt, das erläutert Savinay Berry, EVP Product and Engineering bei Vonage, in seinem Gastbeitrag.

Wohin geht’s?

Bewegungsdaten sind in der Corona-Pandemie sehr gefragt. Die kommerzielle Vermarktung hat aber ihre Tücken

Whats-App-Marketing birgt Risiken

Online-Kommunikation Einige Hotels ermöglichen ihren Kunden, über Whats App zu ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtlich sollten sie dabei jedoch einiges beachten.

Stuttgart. Kostenlos, unkompliziert und fast immer erreichbar: Whats App hat sich für viele Menschen zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle gemausert. Laut dem Statistik-Portal Statista haben Anfang 2016 schon etwa eine Milliarde Menschen den

KONSUMENTEN

„Lieber Emotion als Technik"

Freies WLAN, Einkaufen per QR-Code, Verkäufer mit Tablet-PCs – auf der Fläche gibt es immer mehr Technik. Der Handel hat Verbraucher gefragt, ob die das wollen – und wurde überrascht.