Ikea möbelt Strukturen auf

Mehr Kundenorientierung, neue Abläufe - Ikea mobilisiert seine Kräfte / Von Elisabeth Kapell

Das unmögliche Möbelhaus aus Schweden ist in die Jahre gekommen. Die Sortimente sind nicht mehr ganz das, was die Kunden wünschen, der ursprüngliche Pep ist dahin. "Wir sind gut, aber nicht mehr gut genug", heißt es intern. Mit schlankeren Strukturen und