Der Spaßfaktor zählt

Der Gast von heute möchte persönlich wahrgenommen werden. Gastronomen müssen in diesem Zusammenhang auch das Thema Kundenbindung neu denken. In Zeiten reichlich vorhandener digitaler Informationsangebote ist es schwieriger geworden, Sichtbarkeit gegenüber der Konkurrenz zu erreichen und Gäste auf sich aufmerksam zu machen. Stammgäste gewinnen können Betreiber, die dem Wunsch nach maßgeschneidertem Service und nach personalisierten Produkten nachkommen.

Logistik

Bewegte Zeiten

Erste Meile, letzte Meile: Immer mehr Start-ups tüfteln an Logistik-Dienstleistungen für stationäre und E-Commerce-Händler.

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Logistik-Start-ups in Deutschland, Österreich und der Schweiz 2016

€ 5,75

ONLINEPAYMENT

Stripe kassiert in Deutschland

Die Technologie-Plattform Stripe, mit einer Bewertung von 9,2 Milliarden Dollar einer der rasanten Aufsteiger in den USA, bietet seine Software für Onlinezahlungsabwicklungen nun auch in Deutschland an. Das Unternehmen der irischen Brüder Patrick und

DATENSCHUTZ

Webanalyse muss rechtskonform sein

Die Wettbewerbszentrale geht verstärkt gegen Datenschutzverstöße beim Einsatz von Webanalyse Tools wie Google Analytics oder Piwik vor. Viele Unternehmen, die Webseiten betreiben, verwenden die Software, um das Surf-Verhalten der Nutzer zu analysiere

Multichannel

Denglisch – Deutsch Deutsch – Denglisch

Rund um den Verkauf auf allen Kanälen werfen die Software-Entwickler und Dienstleister mit einer Menge Begriffe um sich, bei denen Otto-Normal-Nutzer nur noch Bahnhof versteht. Der Handel übersetzt ausgewählte Schlagwörter. Sybille Wilhelm

Eldorado für Start-ups

Bares Geld in der Kasse war früher. Bestellen und Bezahlen findet in gastronomischen Einrichtungen wie im Einzelhandel zunehmend auf digitalen Wegen statt. Apps bieten darüber hinaus immer mehr Anwendungsmöglichkeiten.

Digitalisierung

Wissen teilen

Statt umständlich geht es auch unkompliziert: Mit Kollaborationsanwendungen können Teams besser miteinander arbeiten, weil jeder stets auf dem gleichen Informationsstand ist.

Digitalisierung

„Richtiger Mix aus Kultur und Technologie“

Google-Managerin Petra Sonnenberg über die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander als Grundlage für Unternehmenserfog. Und was Conrad Electronic hier richtig macht.

Suchmaschinen

Suche ja, aber nicht per Sprache

Bei dem weltgrößten Onlinehändler Amazon kann nun jeder den Lautsprecher „Echo“ mit der Spracherkennungssoftware „Alexa“ kaufen. Zuvor war das nur per Einladung möglich. Alexa beantwortet auf Zuruf unter anderem einfache Fragen, kann rechnen, Termine

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Top Ten Suchbegriffe

€ 5,75

Microsoft Deutschland

Maschinen ersetzen keine Menschen

Technik soll den Menschen helfen, effizienter zu werden. Für Händler geht es darum, das bestmögliche Produktportfolio zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden zur Verfügung zu haben, sagt Microsoft-Deutschlandchefin Sabine Bendiek.