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Lufthansa: Wie die Airline im Jahr nach dem großen Refresh ihr neues Markenverständnis weiterentwickelt

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Verkannt als bloße Vertriebsunterstützung verschenkt Customer Relationship Management viel Potenzial. Denn die Datenanalyse optimiert auch Mediapläne. Wirtschaftlich klamme Zeiten zwingen Werbekunden, Ressourcen zu bündeln. Der deutsche CRM-Experte Pete

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Die lokale Renaissance

Lange verpönt, avanciert lokales Marketing bei vielen Unternehmen zum Schlüssel für mehr Markterfolg. Der Trend durchdringt auch das Internet - jede vierte Suchanfrage hat bereits einen lokalen Bezug.