Kulturwandel in den Werksfluren

Kleine und mittelständische Unternehmen entdecken die software-gestützte Pflege ihrer Kundenbeziehungen. Das könnte "CRM on Demand"-Lösungen zum Durchbruch verhelfen. Das Customer Relationship Management ist vor allem eine Kulturfrage.

Customer Relationship Management (CRM) stand lange in dem Ruf, nicht das zu halten, was es verspricht. "Auch darum, weil es in der Praxis kein Zaubermittel ist, sondern lediglich bereits vorhandene Informationen bündelt", erklärt Andreas Naunin, Leiter U

Schlechte Noten für die Praxis von CRM-Projekten

Drei Studien sehen unisono viele Möglichkeiten zur Verbesserung bei der Umsetzung

Frankfurt, 5. September. Anbieter von Customer Relationship-Software (CRM) können sich auch in den kommenden Jahren auf ein Wachstum von durchschnittlich 18 Prozent pro Jahr einstellen. Bis zum Jahr 2008 sollen sich die Branchenerlöse auf 36 Mrd. US-Dolla

Numetrix optimiert die Planung

Logistikkosten senken und Lieferbereitschaft steigern - Hohes Potential in Brauereien

biw. Wiesbaden, 26. Februar. Logistikkosten und Durchlaufzeiten zu reduzieren bei gleichzeitiger Steigerung der Lieferbereitschaft - das ist das Ziel der "Collaborative Supply Chain Management"-Software des kanadischen Herstellers Numetrix, Toronto. Ungef

Sichere Internet-Transaktionen

Verifone liefert auf SET-Standard 1.0 basierende Zahlungssoftware

LZ. Wiesbaden, 13. November. Der Anbieter von Soft- und Hardware-Lösungen für den elektronischen Zahlungsverkehr, Verifone, liefert eigenen Angaben zufolge die erste auf dem SET-Sicherheitsstandard 1.0 basierende Zahlungssoftware für den Internet-Handel.

Seminare Kongresse Tagungen

EDV, Organisation, Controlling PPS ohne Alternative? Teilnehmen sollten Leiter aus Datenverarbeitung, Organisation, Produktion aus den Branchen Informationstechnologie, Nahrungs- /Genußmittelindustrie u.a. Programm: Den Vorsitz teilen sich Prof.Dr.D