Revolution mit Tücken

Der Lebensmittel-Lieferservice Webvan ist das ehrgeizigste Internet-Projekt des LEH weltweit. Doch die Gründungs-Euphorie, die den Börsenwert auf 7,7 Mrd. Dollar trieb, ist Ernüchterung gewichen: Die Gewinnung von Kunden ist zäher als erwartet, die Logistikkosten in nicht ausgelasteten Kommissionierzentren sind hoch. Trotzdem bietet ein Blick ins Webvan-Packzentrum Atlanta interessante Einblicke in den Versuch, den LEH zu revolutionieren. VON KIRSTEN KÜCHERER