Tragfähige Ideen gesucht

Das Kundenvertrauen ist zwei Jahre nach der Finanzkrise immer noch im Keller. Experten raten zu einer selbstkritischen Analyse der bisherigen Unternehmenskultur. Es geht nicht mehr weiter abwärts. So lautet die gute Nachricht für den Finanzsektor, die s

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Noch ein weiter Weg zurück ins Herz der Kunden - Entwicklung der Vertrauensdimensionen im Finanzsektor

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Die Macht der freiwilligen Helfer

Unternehmen und Medien unterschätzen die Bedeutung von Konsumenten-Feedback im Onlinemarketing, kritisiert die Unternehmensberatung A.T. Kearney

Interaktion ist alles, wenn es um erfolgreiches Marketing im Internet geht. Doch wie das Consultingunternehmen A.T. Kearney vergangenes Jahr in der internationalen Studie "Customer Energy" aufdeckte, tun sich die Marketer immer noch schwer, ihre Kunden a

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Die Kundenmacht entfaltet sich besonders in den Kommentaren - Unternehmen unterschätzen die Bereitschaft ihrer Kunden, mit eigenem Content oder Kommentaren Einfluss auf eine Marke zu nehmen

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MANAGEMENT

Treibstoff für die Zukunft

Eine Studie der Unternehmensberatung A. T. Kearney fordert Konzepte zur Nutzung der Kundenenergie für die Unternehmensentwicklung. Dieser Ansatz wird im Handel immer wichtiger.

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EINSICHTEN - Vergeudete Motivation der Kunden

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