Den Kunden im Blick

Studie untersucht Erfolgsfaktoren führender Unternehmen

chr. Frankfurt, 29. Juli. Daß der Erfolg eines Unternehmens nicht in erster Linie vom Produkt abhängt, sondern auch die Kundenorientierung eine wichtige Rolle spielt, ist keine neue Erkenntnis. Wie groß aber ihr Einfluß auf das Geschäftsergebnis tatsächli

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