Empfänger verzogen

Qualität bei Kundendaten sinkt / Studie Deutsche Post Direkt

Über Big Data wird auf jedem Kongress gesprochen, auf jedem zweiten über Small Data. Tenor ist immer: Die Bedeutung von Daten steigt. Sie sind das Gold der Zukunft. Mit ihrer Hilfe können Unternehmen Kunden zielgerecht und individuell sprechen. Umso

Schokoladenkäufer sind besonders treu

Lindt & Sprüngli führt den Loyalitätsindex von Serviceplan an / Schlusslichter sind Versicherungen, Telko und Energie

Hersteller von Süßwaren und Babynahrung haben die loyalsten Kunden, am wenigsten treu sind die von Unternehmen aus den Branchen Versicherungen, Telekommunikation und Energie. Das ist das Ergebnis des „Loyalitätsindex 2014“, den die Agenturgruppe Serv

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Schokolade liegt vorn - Welche Marken die loyalsten Kunden haben

€ 5,75

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Die feste Bindung als Traum

Goldmedia-Studie analysiert Relevanz von Kundenbindung

Rund 80 Prozent aller Marketing-Verantwortlichen in Deutschland gehen von einer steigenden Bedeutung der Kundenbindung für das eigene Unternehmen sowie in der Gesamtwirtschaft aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marktforschungsinstituts Gol

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Goldmedia-Studie analysiert Relevanz von Kundenbindung

Rund 80 Prozent aller Marketing-Verantwortlichen in Deutschland gehen von einer steigenden Bedeutung der Kundenbindung für das eigene Unternehmen sowie in der Gesamtwirtschaft aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marktforschungsinstituts Goldmed

Amazon kommt auf Anhieb in die Top 10

Der Loyalitätsindex von Serviceplan attestiert Miele, DM und Hipp die treuesten Kunden / Telko-Anbieter schwach

Der Haushaltsgerätehersteller Miele, die Drogeriekette DM und der Babynahrungshersteller Hipp sind die Gewinner im „Loyalitätsindex 2013“. Zum zweiten Mal untersuchte Serviceplan Marken in Bezug auf Gesamtzufriedenheit, Bindung, Wiederwahl, Weiteremp

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Den Schnelldrehern verbunden - Welche Marken die loyalsten Kunden haben

€ 5,75

Amazon kommt auf Anhieb in die Top 10

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Silos lähmen den Kundendialog

DDV-Umfrage zeigt hohen Entwicklungsbedarf bei Social CRM

Der vernetzte Dialog mit den eigenen Kunden liegt bei den Unternehmen im Trend, doch die operative Umsetzung lässt oft noch zu wünschen übrig. In einer aktuellen Umfrage des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) geben 70 Prozent der 127 befragten

Silos lähmen den Kundendialog

DDV-Umfrage zeigt hohen Entwicklungsbedarf bei Social CRM

Der vernetzte Dialog mit den eigenen Kunden liegt bei den Unternehmen im Trend, doch die operative Umsetzung lässt oft noch zu wünschen übrig. In einer aktuellen Umfrage des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) geben 70 Prozent der 127 befragten Mar

GfK entdeckt den Erlebniskauf

Profillos und austauschbar sind sie geworden - die Discounter, Supermärkte und SB-Warenhäuser im deutschen Lebensmittelhandel. Sagt die GfK-Marktforschung und nennt auch gleich den Grund: Die "dauerhafte Niedrigpreispolitik" habe die Branche in diese "exi