Marktanalyse
Xerox stellt Ergebnis europaweiter Studie vor
CRM steigert Kundenloyalität
Neuss / Europäische Finanzdienstleister, die Programme für das Customer Relationship Management (CRM) eingeführt haben, verzeichnen spürbare Verbesserungen im Bereich Kundenloyalität (89 Prozent) und Kundendienst (72 Prozent) sowie eine Senkung der Betrie
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