E-Commerce 28 Prozent aller Käufe im Netz schlagen fehl

Frustrierte Online-Shopper

München / Wer im Netz einkauft, braucht gute Nerven. Denn rund 28 Prozent der im Internet getätigten Einkäufe scheitern. Das ist das ernüchternde Ergebnis einer Studie der Boston Consulting Group (BCG). Unter dem Titel «Winning the Online Consumer: Insigh