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    Lebensmittel Zeitung Nr. 39 vom 29.09.1995 Seite 144

    Service Personal

    Mehrumsatz kostet nur ein Lächeln

    Motivierte Mitarbeiter steigern die Ausgabefreude der Kunden / Von Martin Strobel

    Pura, 28. September. Freundliche Mitarbeiter lassen die Kassen des Kaufhauses häufiger klingeln: Dies belegen jüngste Studien des schweizerischen Beratungsunternehmens Quality & Information Management S.A., Pura/Lugano. Es gewinnen jene Warenhäuser den

    [8633 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 37 vom 15.09.1995 Seite 075

    Service Personal

    Die neuen Führungskräfte

    Kernkompetenzen zur Bewältigung der Zukunftsaufgaben / Von Helmut Fuchs

    Fulda, 14. September. "Störende", "unerwünschte" oder "eigensinnige" Verhaltensweisen von Menschen haben schon immer, egal ob in der Schule, in der Familie oder in anderen gesellschaftlichen Institutionen, entsprechende Reaktionen und Konflikte hervorgeru

    [7416 Zeichen] € 5,75