"Weiterkommen ist schwierig"

TW-Verkäuferstudie (6): Das Interesse an Weiterbildung und Karriere ist gesunken

Jeder Trend hat einen Gegentrend. Das gilt nicht nur für die modischen Tendenzen, denen die Branche folgt, sondern auch für das Personalwesen. Viele Händler haben auf die rückläufige Umsatzentwicklung in den vergangenen Jahren mit Personalabbau reagiert.

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Was Verkäufer wissen wollen - Über welche der folgenden Themenbereiche würden Sie gerne mehr lernen? Zustimmung in Prozent

Karriere verliert an Bedeutung - Zustimmung zu den Aussagen in Prozent

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Mehr lächeln, mehr leisten

Viele Unternehmen leiden unter der Kaufzurückhaltung der Kunden und ächzen unter der Last viel zu hoher Personalkosten. Bis zum Jahresende werden dem Umsatzrückgang weitere Stellen im Verkauf zum Opfer fallen. Wer überleben will, muss seine Mitarbeiter zu höheren Umsatzleistungen bringen. Muss motivieren, Know-how vermitteln - und muss trotz Sparzwang langfristig in die Qualifikation der Verkäufer investieren. Einige Unternehmen tun es jetzt. Wie sehen ihre Strategien aus?

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Gehalt steigt, Umsatz sinkt - Entwicklung des Tarifgehalts von Verkaufsmitarbeitern ab dem 6. Berufsjahr und des Umsatzes im deutschen Textileinzelhandel

Wo es guten Service gibt - Anteil der Befragten, die sagen: "Hier ist der Service gut."

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Verkaufen

Verkaufen Sie - Jetzt!

Diese Überschrift klingt ganz einfach. Doch ist es auch so einfach? Die Antwort lautet: Nein! Denn wir haben es oft nicht gelernt - JETZT - zu verkaufen. Dazu ein Beispiel: Eine Kundin betritt Ihr Geschäft und reklamiert unberechtigter Weise einen am Tag

Verkaufskunde im Textileinzelhandel

BTE-Fachdokumentation

Im Modefachhandel kommt es durch die zunehmend anspruchsvollere Kundschaft nicht nur auf das Fachwissen, sondern auch auf die Persönlichkeit und die Kommunikations-Fähigkeit des Verkaufspersonals an. Die BTE-Fachdokumentation "Verkaufskunde im Textileinze

Multimedia-Schulungsprogramm preiswerter

CD-Rom für 125 DM

Neue Medien eignen sich sehr gut zur Schulung des Verkaufspersonals. Unter Federführung der Zentralstelle für Berufsbildung im Einzelhandel und mit Unterstützung des BTE wurde deshalb vor einiger Zeit das innovative Schulungsprogramm "Verkaufstraining im

Verkaufspersonal multimedial schulen

CD-ROM-Programm

Neue Medien eignen sich sehr gut zur Schulung des Verkaufspersonals. Unter Federführung der Zentralstelle für Berufsbildung im Einzelhandel und mit Unterstützung des BTE wurde deshalb vor einiger Zeit das innovative Schulungsprogramm "Verkaufstraining im

Gehen sie auf den Kunden ein

Über den richtigen Umgang mit Kunden (2): Verkaufen leicht gemacht.

"Das Kleid steht Ihnen aber gut!", "Das T-Shirt ist sehr schön!" und so weiter und so weiter. Sicherlich kennen Sie diese Art der Argumentation von Ihren Einkaufserlebnissen. Was denken Sie sich dabei, wenn Ihnen ein Verkäufer so etwas entgegen schleudert

UMSATZBRINGER ODER LADENHÜTER?

Wie der Handel erklärungsbedürftige Funktionsbekleidung verkauft

Es gibt derzeit einen Innovationsschub bei Outdoor-Materialien. Innerhalb kurzer Zeit entwickelte die Industrie neue Lösungen in Kernfragen wie Leichtigkeit, Atmungsaktivität, Temperaturausgleich. Von einigen Materialien liegen jetzt erste Verkaufserfahru

BTE-Fachprogramm DOB

Überall im Textileinzelhandel fehlen qualitative Mitarbeiter. So auch in vielen DOB-Fachgeschäften und -abteilungen. Die Branche ist immer stärker auf Teilzeitarbeitskräfte, Seiten- und Wiedereinsteiger angewiesen. Damit diese Mitarbeiter ihren Beruf im V