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Verkaufen Sie - Jetzt!

Diese Überschrift klingt ganz einfach. Doch ist es auch so einfach? Die Antwort lautet: Nein! Denn wir haben es oft nicht gelernt - JETZT - zu verkaufen. Dazu ein Beispiel: Eine Kundin betritt Ihr Geschäft und reklamiert unberechtigter Weise einen am Tag