Kundenlehre

Sie sind nur wenige, aber der Modehandel macht die Hälfte seines Umsatzes mit ihnen – den A-Kunden. Aber wer sind diese Kunden und was erwarten sie?

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Kleine Gruppe - großer Umsatz

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„Wir sind nicht die Generation Beratungsklau“

Die Bedeutung von Marke, Service und E-Commerce. Das wünscht sich Philipp Riederle vom stationären Modehandel.

Mit 13 Jahren produzierte er die ersten Online-Videos zum Thema iPhone und iPad. Zwei Jahre später gründete er sein eigenes Unternehmen „Phipz Media“, das Konzepte für neue Medien entwickelt und produziert sowie beratend tätig ist. Mittlerweile ist Philipp Riederle 22 Jahre alt, studiert in Friedrichshafen Soziologie, Politik sowie Ökologie und er hat bereits zwei Bücher geschrieben, in denen er erklärt, wie seine Generation tickt, was sie fordert. Dabei findet er unverblümte Worte zum Modehandel. Seine Thesen provozieren und polarisieren. Man kann seine Meinung teilen oder nicht – Denkanstöße bieten sie in jedem Fall.

Kunden: Konsumklima wird rauher

Die Stimmung der Verbraucher hat sich nicht verbessert. Nach dem kleinen Dämpfer im Vormonat gingen nach Angaben der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) auch im Mai sowohl die Werte für Konjunktur- und Einkommenserwartungen als auch für die Anscha

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KONSUMKLIMA: GETRÜBTE KAUFLAUNE - GfK-Indikator Konsumklima Januar 2010 bis Juni 2011, Angaben in Indikatorpunkten

€ 5,75

Kunden: Konsumklima erhält leichten Dämpfer

Nach dem Rekordwert für Dezember verliert die Konsumstimmung im Januar leicht. Wie die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) meldet, haben sich alle drei Indikatoren – Anschaffungsneigung, Konjunktur- und Einkommenserwartung – im Vergleich zum Vormo

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KONSUMKLIMA LEGT VERSCHNAUFPAUSE EIN GfK-Indikator Konsumklima August 2009 bis Januar 2011, Angaben in Indikatorpunkten

€ 5,75