Gastkolumne

Es kommt auf die Kommunikation an

Von Stephanie Zarges

Im Wettbewerb mit der Kettenhotellerie um neue und bekannte Gäste ist die Individualhotellerie vor allem bei der Kommunikation stark gefordert. Dabei machen die wachsende Dynamik und Vielfalt der Kommunikationskanäle und -instrumente sowie die Angebotsdi