Seminare Kongresse Tagungen

Personal und Management Veränderungen erfolgreich managen Um TQM, Lean, Kaizen, Business Reengineering geht es bei diesem Seminar für Leiter Unternehmensplanung, Organisation, Personalentwicklung, Qualitätswesen, Administration. Programm: Den Vorsit

Eine Maxime betrieblichen Handelns

Qualität ist nicht nur die Sache der Hersteller / Von Carl-Georg Deppisch

Im Zuge der Diskussion um Total Quality Management und die Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. ist der Wettbewerbsfaktor Qualität in den 90er Jahren wieder in den Mittelpunkt des Interesses gerückt. Qualität war schon lange vor Total Quality Management und DI

AGF-Intensivkurs Qualitätsmanagement

Die Arbeitsgemeinschaft Getreideforschung e.V., Detmold, veranstaltet am 12. und 13. September einen Intensivkurs zum Aufbau eines Qualitätsmanagement (QM)-Systems im Getreidehandel. In diesem Kurs werden die wesentlichen Elemente der ISO-Norm behandelt

Konflikte für das Restaurant-Management (2. Teil)

Materielles Umfeld: No problem!

Wer Qualitäten im Restaurantgeschäft sichern oder verbessern will, der landet immer wieder an einem Dreh- und Angelpunkt: den Mitarbeitern, speziell im Service - bei jenen also, die Kontakt mit den Kunden haben. Wenig Probleme gibt es unter Qualitätsasp

Konflikte für das Restaurant-Management

Sorge um die Service-Qualität

Es gibt Begriffe, mit denen viel Unfug getrieben wird, weil Mißverständnisse bereits "eingebaut" sind: Qualität. Das ist so ein Wort. Die Diskussion von Total Quality-Management bis hin zu ersten Ansätzen, Qualitäten auch in der Gastronomie zu standardis

Basislektüre für das Qualitätsmanagement

LANDSBERG "ISO 9000" (Verlag Moderne Industrie, Landsberg) heißt ein Buch, das kürzlich Peter Jackson und David Ashton vorgestellt haben. Das über 250 Seiten starke Werk der beiden Autoren beschreibt dabei die Normenreihe DIN ISO 9000, die weltweit als Ba