Nach der Krise ist vor der Krise

Erst war es Corona, dann der Ukrainekrieg, danach kamen Inflation und Energie-Engpässe. Und ständig droht der Klimawandel. Die Verbraucher sind gebeutelt, die Händler spüren es am Warenkorb. Die Verunsicherung ist groß. Experten wagen dennoch einen Blick auf den Konsum von morgen. Sonia Shinde

Aktuell bestimmen Krisen, Krieg und knappe Kassen das Einkaufsverhalten der Konsumenten. Die Kaufzurückhaltung gehört inzwischen zum Alltagsgeschäft der Händler und dürfte sie angesichts des jüngsten HDE-Konsumbarometers wohl auch im Weihnachtsgeschä

Die Retouren-Weltmeister

Im deutschen Mode-Online-Handel gehen zwei von drei Paketen zurück. Für Unternehmen sind die Kosten ein Rendite-Killer. Die Rücksende-Gründe aufzuspüren, kann helfen, eine Gebühr könnte es auch.

Verbraucherverhalten

Mehr Zeit am Computer

Zehn Stunden pro Tag verbringen aktuell am Bildschirm. Das berichtet der Digitalverband Bitkom nach den Ergebnissen einer neuen repräsentativen Befragung. Vor zwei Jahren habe der durchschnittliche Wert noch bei acht Stunden gelegen, zu dem Anstieg h

Kauf von Lebensmitteln ändert sich

Pandemie schiebt Food-Commerce an –- Online-Hofläden und Abos für Gemüsekisten populär

In der Lebensmittelbranche hat die Pandemie zu einer Veränderung des Einkaufsverhaltens geführt. Die Menschen haben in Deutschland auch Lebensmittel häufiger online eingekauft.

Kaufen durch das Schaufenster

Scan & Control, Air Swipe und Air Button: Neue technische Entwicklungen schaffen ein neues Einkaufsgefühl im stationären Geschäft.

Seit Jahrzehnten ringt Deutschland darum, nicht mehr als Servicewüste bezeichnet zu werden. Zumindest im Handel könnte dies bald gelingen, denn die Corona-Pandemie hat der Innovationsfreude Vorschub geleistet und wird sie weiter fördern: Im Shutdown

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Digitalisierung im Einkaufsverhalten - So digital ist der Handel

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Online-Kunden lesen Bewertungen

Berlin. Wie informieren sich Online-Shopper über die Qualität von Produkten? Ganz oben auf der Liste stehen bei 55 Prozent einer repräsentativen Bitkom-Umfrage unter rund 1100 Internetnutzern die Kundenbewertungen, gefolgt von Preisvergleich- (47 Pro

Digitaler POS

Kunden wünschen WLAN im Laden

Berlin. Was wollen Kunden beim Shoppen im Laden? Der Branchenverband Bitkom hat nachgefragt: 73 Prozent wollen mehr digitale Technologien. Was genau? 40 Prozent wollen WLAN, Bonusprogramme per Smartphone möchten 37 Prozent. 35 Prozent wünschen sich E

Bezahlen im Hotel

In Zukunft bargeldlos

Innovative Hotelketten setzen „elektronisch only“ bereits um oder testen. Andere sind noch zurückhaltend.

Die Economy-Design-Gruppe prizeotel positioniert sich einmal mehr als digitaler Vorreiter. Seit Jahresbeginn können Gäste in den Hotels nicht mehr mit Bargeld zahlen. Die Barzahlung habe im Jahr 2019 weit weniger als 10 Prozent des Gesamtumsatzes aus

Wie relevant Online-Bewertungen sind

Dass viele Kaufakte inzwischen per Internet vorbereitet werden, ist schon länger bekannt. Jetzt hat eine Bitkom-Umfrage gezeigt, dass die Mehrheit der Online-Shopper, die ja sowieso schon am Netz hängen, sich über Bewertungen informiert. 56 Prozent d

57

57 Millionen Bundesbürger sind 50 Jahre nach dem Start des Internetvorgängers Arpanet online, meldet der IT-Branchenverband Bitkom. Im vergangenen Jahr war erstmals mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung per Web vernetzt.