Nachhaltigkeit

Die Leute denken um

Immer mehr Konsumenten fordern beim Einkauf Rücksicht auf Mensch und Umwelt. Darauf müssen Händler reagieren.

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27,5

27,5 Prozent der Verbraucher geben heute mehr Geld im Onlinehandel aus als vor einem Jahr. Jeder Fünfte hat dagegen seine Ausgaben im stationären Handel reduziert, heißt es in einer Studie des Shopping-Community MyDealz.

Sportartikelhandel

Tauziehen um Marktanteile

Zwar wachsen die Umsätze im Sportartikel-Handel, doch die Fachgeschäfte bekommen immer weniger davon ab, weil die Konkurrenz größer wird. Intersport muss sich neu sortieren, um im Wettbewerb mitzuhalten.

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Fit bleiben, Fit werden: Wie oft die Deutschen Sport treiben

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Zukunft des Möbelhandels

Kunden wollen digitale Inspiration

Beim Möbelkauf gelten die Deutschen als traditionell, heißt: Sie kaufen vor allem stationär. Doch sie haben längst den Onlinekanal entdeckt, allein Otto steht heute für fast eine Milliarde Euro Umsatz mit Einrichtungsgegenständen aller Art. 27 Prozen

Konsumentenwünsche

Bitte keine Beacon-Technik

Vor einer Weile galt die Beacon-Technologie als der letzte Schrei im Einzelhandel. Kundenansprache im Laden durch Push-Nachrichten – das sollte die Kassen klingeln lassen. Kunden sind davon aber genervt und wollen es nicht. Sie wollen auch nicht in L

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Welche Services hätten Sie denn gern? Was Kunden für sinnvoll im Laden halten.

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WENN KUNDEN VERKÄUFER RUFEN

Gewartet wird nur zwei Minuten

In vielen Supermärkten können Kunden per Klingelknopf einen Verkäufer rufen, um etwa in der Weinabteilung beraten zu werden. Hier muss der Händler allerdings zügig reagieren, denn die Geduld der Kunden ist schnell am Ende. Jeder zweite Konsument würd

Zukunft

Zum Einkaufen auf den Saturn

Saturn eröffnet einen virtuellen Store und lässt die Kunden testen, ob diese so etwas wollen. Die Frage ist nämlich, wie viel Technik die Konsumenten brauchen.

KAUFVERHALTEN

E-Kunde

Mode ist bei den Deutschen die beliebteste Kategorie im Netz: Für Kleidung und Schuhe geben Kunden 30 Prozent ihres gesamten Onlinebudgets aus, haben die Forscher von ibi research herausgefunden. Demnach bestellten die Befragten in den vergangenen 12

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Share Economy

Möbel mieten

Teilen statt besitzen: Das Thema „Sharing Economy“ ist beispielsweise bei Carsharing mit Car2Go und DriveNow oder Streaming-Diensten wie Spotify und Netflix weit verbreitet. Zudem werden Verbrauchsgüter immer öfter in Form von Abonnements angeboten,

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Sonntagsöffnung

Die neue Lust der Verbraucher

Das muss man der „Initiative selbstbestimmter Sonntag“ lassen: Seitdem das Bündnis Ende Mai die Forderung nach verkaufsoffenen Sonntagen öffentlichkeitswirksam thematisierte, tobt eine große Diskussion über Pro und Contra. Ein Argument für offene Läd