Stimmungen als Schlüsselgröße

Ladengestaltung als Einkaufserleichterung / Von Günter Silberer und Michael Jaekel

Frankfurt, 30. Mai. Um treue Kunden zu gewinnen, müssen die Kunden mit ihrem Einkauf und dem Geschäft zufrieden sein. Ob eine solche Beeinflussung gelingt, hängt auch von den Stimmungen der Kunden im Geschäft ab. Das ist eine Erkenntnis der noch recht jun