Im Interview: Xiang Hong Liu

"Chinesen schätzen persönlichen Kontakt"

Deutschland ist nach Russland wichtigstes europäisches Reiseziel für Chinesen. Seit 1996 sind die Übernachtungszahlen um 154 Prozent gestiegen. Die AHGZ sprach mit der interkulturellen Trainerin Xiang Hong Liu über Erfolgsstrategien für Gastgeber

Frau Liu, auf ihren Deutschlandreisen übernachten Chinesen überwiegend im Hotel. Wie sollten sich unsere Gastgeber auf die neuen Gäste einstellen? Liu: Zunächst sollte jeder Hotelier für sich entscheiden, ob er wirklich bereit ist für die neue Gastgeberr