Neue Marke, neue Eon

Energiewende: Lange war es still um den Essener Konzern. Jetzt meldet sich Eon mit einer Neupositionierung zurück. Von Catrin Bialek

Mit Schwung knallt Julian Lennertz, Chief Commercial Officer bei Eon, die Kaffeetasse auf den Konferenztisch. So wie die veraltete Keramiktasse mit Firmenlogo will der Essener Energiekonzern künftig nicht mehr sein: viele unterschiedliche Farben, Rot

Alles App

Immer mehr Händler nutzen eigene Apps, um die Kunden zu umwerben. Doch der Platz auf den Smartphones ist begrenzt. Wer es schafft, aus gesammelten Daten relevante Angebote zu schneidern, ist klar im Vorteil. Birgitt Loderhose

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Beziehungspflege per App oder Karte

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Loyalty-Programme im Modehandel

Kundenbindungsprogramme haben im Modehandel Hochkonjunktur. Die einzelnen Loyalty-Programme sind dabei höchst unterschiedlich und auf die unternehmens-individuellen Anforderungen abgestimmt. Einen Überblick über die interessantesten und wichtigste

Boom bei Loyalty-Programmen im Modehandel

Neuer Titel in der Fachreihe „BTE-Praxiswissen“ erschienen

Kundenbindungsprogramme wurden oft als Auslaufmodell bezeichnet, doch die Realität sieht vor allem im Modehandel in Deutschland völlig anders aus: Kundenbindungsprogramme haben Hochkonjunktur! Händler bringen laufend neue Initiativen an den Markt und

„Treueprogramme sind ein Wachstumsmarkt“

Herr Schneider, Sie haben den Markt der Loyalty-Programme untersucht. Sind Kundenbindungssysteme im Handel ein Wachstumssegment? Ja unbedingt. Schon die Anzahl der von uns untersuchten Treueprogramme spricht für weiteren Zulauf. Diese Einschätzung

„Digitalisierung ist ein Wettbewerbsparameter“

Herr Schneider, die deutsche Wirtschaft blickt insgesamt zuversichtlich ins neue Jahr, und dies obwohl die Regierungskoalition immer noch nicht unter Dach und Fach ist. Hat das denn keinen Einfluss auf die Konjunktur? Wir Deutsche sind Stabilität

Ass auf der Hand

Die Auswertung von Kundendaten ermöglicht Umsatz relevante Rückschlüsse für den Einkauf, das Marketing und die strategische Ausrichtung. Trotzdem wird dieses Instrument von vielen Mittelständlern noch zu wenig genutzt.

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DAS SYSTEM KUNDENKARTE

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Analysen, Broschüren, Lektüretipps

Neue Ansätze: Der Autor Kai Platschke nimmt in seinem Buch „Beyond Digital“ den interessierten Leser mit auf eine Reise durch die digitalen Entwicklungen im Marketing. Losgelöst von Online- oder Offline-Channels liefert er ein erprobtes Modell zum Au

Interview

"Lastschrift bleibt das Druckmittel"

Stefan Schneider, Geschäftsführer der Firma CardConsult, über die Entwicklungen im Markt für Bezahlsysteme

Schon in Ihrer früheren Funktion als HDE-Geschäftsführer haben Sie gegen das EC-Cash- Gebührenmonopol gekämpft. Sind Sie jetzt zufrieden? Es hat schon etwas Historisches, dass bei EC-Cash das Bundeskartellamt und bei den Kreditkarten die EU-Kommission

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