Database IT-Plattformen allein reichen nicht, um bessere Kundenbindung zu gewährleisten / Marketing und Vertrieb müssen einbezogen werden

Daten schaffen noch keine Beziehungen

Deutschland diskutierte in den vergangenen Monate lebhaft über Green und Blue Card. Es entstand landläufig der Eindruck, als drohe der deutschen Wirtschaft ohne ausländische Experten der Informationstechnologie der Rückfall ins Steinzeitalter und als würd

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Verwaltungen überzeugen Kunden bei Beschwerden nicht - Beschwerderaten und Beschwerdezufriedenheit

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