Der britische Innovationsmotor läuft

VON WERNER PRILL

Kundenorientierung

Von langen Streichhölzern und insulären Rindviechern

TU# Ein paar Streiflichter aus britischen Supermärkten und SB- Warenhäusern: An der Stirnseite eines Waitrose-Lebensmittelmarktes, durch dessen Gänge man auch - zumindest was deren Breite angeht - bequem mit einem Mittelklassewagen fahren könnte, ist ei

Verkaufen in Großbritannien: Es wird freundlich und unaufdringlich bedient

Hier gehört Höflichkeit zur Kultur

ed London - Wenn es um Freundlichkeit und Service geht, kann es der britische Einzelhandel sehr wohl mit den Kollegen in Deutschland aufnehmen. Beim Vergleich einer Einkaufsrunde in den Boutiquen deutscher Großstädte mit Londons Shopping-Meilen dürfte die