Web-Händler sollen Kunden binden

München. Zahlreiche deutsche E-Commerce-Händler vernachlässigen die Kundenbindung, meint das Beratungsunternehmen Aquarius Consulting anhand von Testkäufen bei 24 Online-Händler. Die aktuelle Studie "Kommunikationsstrategien im E-Commerce" untersucht die