Handelserfolg hat fünf Dimensionen

Wie die Zufriedenheit erhöht werden kann / Von P. Hardock, M. Ohlwein und R. Schellhase

LZ. Frankfurt, 1. August.Den Fragen, worüber sich Handelsmanager bei ihren Lieferanten ärgern und was sie an deren Leistung zu bemängeln haben, ging man an der Universität Mannheim in einer breit angelegten empirischen Untersuchung nach. Aus den geäußerte