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Bewertungsportale Die Kommentare von Hotels auf Online-Bewertungen sind oftmals sehr gleichförmig, weisen typische Hotelsprache und Floskeln auf. Experten raten zu mehr Empathie.

Bregenz. Die Bewertungsportale sind Aushängeschilder eines jeden Hotels. Viele Gäste machen ihre Buchungsentscheidung davon abhängig, welchen Eindruck die Portale von einem Gastgeber vermitteln. Und dieser Eindruck besteht nicht nur aus Fotos und Bew