Service hat wieder Konjunktur

Marken weiten ihre Dienstleistungen aus und binden diese deutlicher in die Kommunikation ein

Mit mehr Service, der auch in der Kommunikation deutlicher herausgestellt wird, wollen zahlreiche Marken die Zufriedenheit der Konsumenten und die Kundenbindung erhöhen. Gleichzeitig differenzieren sie sich damit von preisaggressiveren Mitbewerbern. Alle

[4897 Zeichen]

Bahn bildet weit abgeschlagen das Schlusslicht - Rangliste der Kundenzufriedenheit in einzelnen Branchen 2006

€ 5,75

NACHRICHTEN

· Microsoft betont Sicherheit: Microsoft will seinem Digital-Rights-Management-System (DRM) zum Durchbruch verhelfen. Um auf Sicherheit und Kompatibilität hinzuweisen, soll ein spezielles "Plays for sure"-Logo auf allen Geräten und Diensten platziert werd