Bei Hornbach stimmt der Preis

OC&C-Studie untersucht Abwanderung der Kunden in Baumärkten – Teil 2

Düsseldorf. An welcher Stelle im Kaufprozess geht der Baumarktbranche Kundenpotenzial verloren, und was sind die Auslöser dafür? Eine Spezialauswertung aus dem „Customer-Journey-Index 2015“ der Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants gibt Antwort.