Wenn einer eine Reise ...

Customer Experience: Mehr Daten versprechen bessere Markenerlebnisse, entscheidend bleibt aber der Mensch

Die Umarmung ist auf Dauer angelegt. Werbebotschaften, die den Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt ansprechen. Reiseveranstalter, die im Urlaub Restaurant-Tipps oder die Lage von verborgenen Badebuchten aufs Smartphone spielen. Die Airline, die Kund