QUALITÄTSOFFENSIVE

Kennzahlen statt Bauchgefühl

Qualität im Einzelhandel objektiv messbar zu machen, ist das Ziel eines Projektes, bei dem Kunden-, Mitarbeiter- und Expertenurteile zusammenfließen. Die Ergebnisse helfen den beteiligten Händlern, ihre Leistungen zu verbessern.

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Ein Puzzle aus vielen Teilen

€ 5,75