Servicewüste D?

Lands' End und das Werbeverbot

"Ganz Deutschland ist eine Servicewüste. Ganz Deutschland? Nein, es gibt ein Dorf in Deutschland, das leistet hartnäckig Widerstand: Mettlach. Ein Versandhaus aus Amerika verbreitet von dort aus eine Zauberformel: Alle Macht dem Kunden!" Mit diesen provo

Stephen A. Miles soll die Kundenphilosophie von Lands' End in Deutschland rüberbringen

Der Service- Wüste Land abtrotzen

Freundlich, kompetent, individuell sollen die Kunden bedient werden, wenn sie bei Lands' End anrufen. Seit einer Woche klingeln beim US-Spezialversender im saarländischen Mettlach die Telefone. Dort hat die deutsche Tochter in einem ehemaligen Schulgebäud

Lands' End: US-Versender startet von Mettlach aus auf dem deutschen Markt

Basics in Baumwolle

ar/sm Frankfurt - Seit dem 20. August ist die deutsche Katalogausgabe (Auflage: 350000) des amerikanischen Versenders Lands' End auf dem Markt - eine Analyse. Der 68 Seiten starke, eher als Bestellheft zu charakterisierende Katalog von Lands' End bietet